仕事内容

◆ 具体的な業務内容
exaBase セールスエージェント、exaBase ロープレをはじめとしたSalesTech×AIエージェントプロダクトにおいて、エンタープライズ法人顧客を対象とした以下の業務を担当いただきます。

【カスタマーサクセス/アカウントマネジメント業務】
・エンタープライズ顧客への伴走と成果創出： 既に150種類のシナリオテンプレートを持ち、多数の大手企業に導入されている完成度の高い『exaBase ロープレ』等を用い、エンタープライズ企業に対し、オンボーディングから営業スキルの平準化、成果創出までのシナリオを描き伴走します。
・「攻めのCS」による事業拡大： チャーン（解約）阻止ではなく、顧客も気づいていないAIの活用法を提案し、他部署への展開や全社DXを巻き込んだアップセル・クロスセルを仕掛けます。既存プロダクトの枠を超えたトータル提案で、事業の売上をダイレクトに拡大させます。

【事業開発（BizDev）業務】
・PoC推進と投資対効果（ROI）の検証： 未完成の状態である現在開発フェーズの『exaBase セールスエージェント』を顧客現場へ導入し、コンサルティングを通じて真の課題解決と価値証明を牽引します。「業務時間の削減（コスト削減）」と「成約率の向上（売上向上）」の両面から定量的に証明し、本格導入へのシナリオを描きます。
・顧客の声からプロダクトの未来を定義： 顧客からのフィードバックを元に、現場が真に求めるUIや機能をPdMやエンジニアに即座に連携し、機能開発や改善提案を通じた事業開発を牽引します。
・自社現場のフィードバックを活かした新規サービス・ツール開発： 自社の営業・CS組織自体をAI活用の「実験場」とし、現場のリアルな知見をプロダクトに昇華させます。実際に、自社営業のノウハウを汎用化して『exaBase 生成AI for セールス』としてリリースした事例や、CSメンバー自らが営業リサーチ用の分析ツールを開発した事例のように、自分たちの業務課題からダイレクトに新たな価値を創り出す事業開発も担っていただくことも可能です。

◆ 本ポジションの魅力
①「完成プロダクト」と「未完成プロダクト」の“いいとこどり”ができる稀有な環境
本事業ではフェーズの異なる2つのプロダクトを展開しており、その両方に携わることができます。 新たな市場を創っている最中の『exaBase セールスエージェント』では、顧客と共に仕様を固めて機能のアップデートや拡充に繋げるゼロイチの事業開発（BizDev）の経験が積めます。一方で、すでに大手企業に多数導入されている『exaBase ロープレ』では、全社DXを牽引するダイナミックなアカウントマネジメント（攻めのCS）を経験できます。SaaSのグロースと新規事業立ち上げ、その両方のスキルと手触り感を同時に磨ける「いいとこどり」の環境です。

② コンサルティング要素の強いプロジェクト型支援
プロダクトありきではなく、「まずソリューション（コンサルティング）を通じて顧客の真のニーズを捉え、投資価値を検証した上でプロダクト化を進める」という当社独自の「AIぐるぐるモデル」を採用しています。プロジェクト型でエンタープライズ顧客のビジネスゴールに深く入り込むため、機能説明にとどまらない、高度な課題解決能力とコンサルティングスキルを磨くことができます。

③ 「事業の立ち上げ屋」としてのスキルとキャリアを牽引
マーケター、セールス、PdM、エンジニア、デザイナーなど、あらゆる職種が1つの部署に混在し、プロジェクト型で事業を創出する少数精鋭のチームです。自分の役割に線を引かず、役員層ともフラットに議論しながら、自らが「事業の立ち上げ屋」として歯車を回し、0→1や1→10の仕組み（売り方、組織、プロダクト）を創り上げる経験が得られます。ここで得られる「事業立ち上げ」の素養は、将来的にPdMや事業責任者など、大きなキャリアアップに直結します。

応募条件

応募資格（必須）
・SaaSやソフトウェアサービスのカスタマーサクセスまたはセールス経験2年以上
・エンタープライズ向け無形商材のソリューション営業経験2年以上
・コンサルティング業務経験2年以上（ビジネス/IT/DX/パッケージ製品等）

応募資格（歓迎）
・AI領域の知見
・事業開発の経験
・1→10や10→100のサービスグロースの経験
・マネジメント経験

求める人物像
・既存の仕組みを運用するのではなく、現場のニーズから「プロダクトの未来を自ら定義できる人」
・AI技術の驚異的な進化スピードや前例のない「カオスな状況を楽しみながら、事業をグロースさせたい人」
・「自分が事業を推進し、新たな市場を創り上げる」という強い当事者意識と野心を持ち、難易度の高い挑戦にワクワクできる方

勤務地

〒108-0023 東京都港区芝浦4丁目2−8 住友不動産三田ファーストビル5階

給料

年収 600万円 〜 960万円
月収：年収の12分割分を支給
月収下限50万円（基本給369,930円、みなし残業代45時間分として130,070円）
月収上限80万円（基本給591,900円、みなし残業代45時間分として208,100円）
45時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
※経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定